很偶然的在阿里巴巴平台上，一个“以商会友”的讨论圈里面看到一个商友发起关于客户索要样品的问题的帖子。很巧，我自己也碰到类似问题。在销售产品的过程中，由于行业性质，很多商品需要提供试样的要求。那个商友是卖颜料的，他说有一个客户需要几千的货，想要他送几组样品给他们试用，颜料对的话，后面几千的货都从他家买。这位商友非常纠结，他们可以提供颜色样板给客户比照，这些当然没所谓，但是每组料最少要十几块钱，每个颜色送一组的话成本很高，要是客户用了样品之后又不下单，那么白白亏损了这么多钱，非常让人头痛。

 无独有偶，我也碰到类似问题，有一个客户来询问一款铝用钨钢铣刀，我给他报了价格他觉得太贵了，当然听到别人报价张口还价是人之常情，且不讨论这产品的性价比，于是我给他推荐了另一系列。他当时并没有要求试样也没有说价格等问题。第二天我跟进问得知他已经买到了钨钢铣刀，还说你们又不提供试样。我说，你也没有提出试样的要求啊，客户说，那你现在可以给我一只试样啊。当时心里非常好笑，这客户根本就没有诚心来做生意。我们提供试样的前提是客户非常诚心买产品，而且只要客户要的钨钢铣刀型号没问题，我们的质量绝对可靠的，所以我们通常会给客户提供试样以保证这次合作的顺利进行。像这类客户把买家的试样当作备胎来用，那就要怀疑他们的居心了。像那位同仁所说试样成本高，我们往往可以考虑一些方法来保证买卖双方的利益。比如，先付样品的价格，等客户下单时再退回样品的价格。送不送样，当然取决于你的产品的性质。

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